Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und Art. 14 DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Dienste.

1. Verantwortlicher

ISN GmbH Individuelle Software- und Netzwerklösungen
Wegwitz 18
06258 Schkopau
Deutschland
Telefon: +49 345 5667290
E-Mail: support@isn-systems.com
Datenschutz: datenschutz@isn-systems.com

2. Erhebung allgemeiner Informationen beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Webserver automatisch Informationen (sog. Server-Logfiles) erfasst:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners (gekürzt auf /24 nach 24 Stunden)
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Ressource (URL)
  • HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge
  • Referrer und User-Agent

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an IT-Sicherheit, Stabilität und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe).
Speicherdauer: 14 Tage, danach automatische Löschung; bei sicherheitsrelevanten Auffälligkeiten bis zur abschließenden Klärung.

3. Cookies

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies und LocalStorage-Einträge ein, um die Sprachpräferenz (DE/EN) und einfache Funktionsstati (z. B. Section-Player-Position) zwischen Aufrufen zu erhalten. Es findet kein Tracking, keine Werbeprofilbildung und keine Analyse statt.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG (unbedingt erforderlich) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Kontaktaufnahme

Bei Kontakt per E-Mail oder Telefon werden Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung der Anfrage und für eventuelle Anschlussfragen verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Anfragenbearbeitung).
Speicherdauer: Bis zur Erledigung des Anliegens, anschließend gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 6 bzw. 10 Jahre nach HGB/AO bei handels-/steuerrelevanten Vorgängen).

5. Hosting und Auftragsverarbeitung

Unsere Dienste werden auf dedizierten Servern in deutschen Rechenzentren betrieben. Hosting- und Infrastrukturpartner wird im Rahmen einer Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) tätig:

  • Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland — Servermiete und Rechenzentrum (AVV abgeschlossen, Server ausschließlich in DE).

Es findet keine Datenübertragung in Drittländer außerhalb der EU/EWR statt.

6. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, insbesondere:

  • Transportverschlüsselung (TLS 1.2+) für sämtliche Webzugriffe
  • Web Application Firewall und Angriffserkennung
  • Mehrstufige Authentisierung für administrative Zugriffe
  • Regelmäßige Backups, Pen-Tests und Patch-Management
  • Vertraulichkeitsverpflichtung der Mitarbeitenden (§ 53 BDSG)

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Wahrnehmung dieser Rechte wenden Sie sich an datenschutz@isn-systems.com.

8. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragter für den Datenschutz Sachsen-Anhalt, Leiterstraße 9, 39104 Magdeburg

9. Pflicht zur Bereitstellung der Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne bestimmte Daten (z. B. Kontaktinformationen) können wir Anfragen allerdings nicht beantworten.

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.


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