Datenschutzerklärung
Stand: Mai 2026
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und Art. 14 DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Dienste.
1. Verantwortlicher
ISN GmbH Individuelle Software- und NetzwerklösungenWegwitz 18
06258 Schkopau
Deutschland
Telefon: +49 345 5667290
E-Mail: support@isn-systems.com
Datenschutz: datenschutz@isn-systems.com
2. Erhebung allgemeiner Informationen beim Besuch der Website
Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Webserver automatisch Informationen (sog. Server-Logfiles) erfasst:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners (gekürzt auf /24 nach 24 Stunden)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Ressource (URL)
- HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge
- Referrer und User-Agent
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an
IT-Sicherheit, Stabilität und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe).
Speicherdauer: 14 Tage, danach automatische Löschung; bei sicherheitsrelevanten
Auffälligkeiten bis zur abschließenden Klärung.
3. Cookies
Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies und LocalStorage-Einträge ein, um die Sprachpräferenz (DE/EN) und einfache Funktionsstati (z. B. Section-Player-Position) zwischen Aufrufen zu erhalten. Es findet kein Tracking, keine Werbeprofilbildung und keine Analyse statt.
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG (unbedingt erforderlich) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Kontaktaufnahme
Bei Kontakt per E-Mail oder Telefon werden Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung der Anfrage und für eventuelle Anschlussfragen verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw.
lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Anfragenbearbeitung).
Speicherdauer: Bis zur Erledigung des Anliegens, anschließend gelten
gesetzliche Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 6 bzw. 10 Jahre nach HGB/AO bei
handels-/steuerrelevanten Vorgängen).
5. Hosting und Auftragsverarbeitung
Unsere Dienste werden auf dedizierten Servern in deutschen Rechenzentren betrieben. Hosting- und Infrastrukturpartner wird im Rahmen einer Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) tätig:
- Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland — Servermiete und Rechenzentrum (AVV abgeschlossen, Server ausschließlich in DE).
Es findet keine Datenübertragung in Drittländer außerhalb der EU/EWR statt.
6. Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, insbesondere:
- Transportverschlüsselung (TLS 1.2+) für sämtliche Webzugriffe
- Web Application Firewall und Angriffserkennung
- Mehrstufige Authentisierung für administrative Zugriffe
- Regelmäßige Backups, Pen-Tests und Patch-Management
- Vertraulichkeitsverpflichtung der Mitarbeitenden (§ 53 BDSG)
7. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Wahrnehmung dieser Rechte wenden Sie sich an datenschutz@isn-systems.com.
8. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:
Landesbeauftragter für den Datenschutz Sachsen-Anhalt, Leiterstraße 9, 39104 Magdeburg
9. Pflicht zur Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne bestimmte Daten (z. B. Kontaktinformationen) können wir Anfragen allerdings nicht beantworten.
10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.